Как повысить эффективность продаж?

Киров недостаточно использует потенциал рынка страхования. Из ранее проведенного анализа был сделан вывод, что объем страховых премий филиала в г. В условиях современного российского рынка страховых услуг, характеризующегося наличием большого числа конкурирующих компаний, существенно возрастает роль долгосрочного конкурентного преимущества, за счет высокого качества предлагаемых услуг и высокой степени удовлетворенности клиентов, формирование на этой основе постоянной клиентуры и создание позитивного имиджа компании. Киров, а экономическую эффективность реализации предложенных мероприятий рассчитаем для филиальной сети компании в целом. С целью увеличения выручки и максимизации чистой прибыли за счет сокращения аквизиционных расходов, в частности расходов на оплату труда страховых агентов, предлагается освоить новый канал продаж страховых продуктов посредством сети Интернет. С целью изучения отношения к покупкам через Интернет и выявления интереса к страхованию непосредственно с помощью сети Интернет в ноябре года были проведены исследования, в ходе которых было опрошено респондента.

ПОВЫШЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИНТЕРНЕТ-страховАНИЯ НА ОСНОВЕ ТЕХНОЛОГИЙ КОНСАЛТИНГА

Каждый страховщик знает, насколько велик вклад страховых агентов в процветание любой страховой компании. На сегодняшний день в России, по разным оценкам, активно работают от 7 до 15 тысяч страховых агентов. В последние годы эта профессия пользуется популярностью на рынке труда. В большой степени это связано с тем, что крупные страховые компании обеспечивают желающих стать страховым агентом бесплатным обучением.

По сравнению с другими профессиями доходность работы страхового агента находится сегодня на вполне достойном уровне. Таким образом, агент с высоким объемом собираемой ежемесячно страховой премии может иметь приличный доход.

Увеличение эффективности персонала как инструмент увеличения Важно постоянно усиливать отдел продаж и менять % его состава, . по жизни, какие страхи, программы и барьеры сидят в их голове .

Теоретический основы эффективности каналов продаж в страховой компании. Общение с клиентурой по поводу приобретения полиса как раз является прерогативой системы сбыта страховой продукции. В силу этого она становится наиболее важным элементом организации компании, который определяет ее прибыльность и эффективность. страхование, обеспечивающее непрерывность хозяйственных и производственных процессов, снижение социальной напряженности в обществе, а также уменьшение расходов федерального бюджета и бюджетов иных уровней бюджетной системы Российской Федерации по компенсации убытков, нанесенных субъектам хозяйственной деятельности негативными событиями, играет важную роль в стабилизации национальной экономики.

В то же время, капитализация российского страхового рынка в настоящее время недостаточна, и темпы ее роста являются низкими, что не обеспечивает российским страховщикам конкурентных условий при открытом входе на рынок зарубежных страховых компаний. Одним из ключевых способов увеличения капитализации российского страхового рынка является повышение рентабельности деятельности страховых компаний, что может быть достигнуто за счет повышения эффективности страховой деятельности.

В данных условиях решающее влияние на способность страховой компании выйти на требуемый уровень рентабельности оказывает процесс реализации основного товара страховой компании -страховой услуги.

В новом материале известного специалиста в области организации страхового дела Николая Николенко речь пойдет об организационной структуре продаж страховой компании. Статья является логическим продолжением публикации автора в предыдущем номере журнала. В предыдущих статьях мы рассмотрели вопросы взаимосвязи стратегического плана и плана продаж, а также вопросы планирования продаж в страховой компании. Разработав план продаж, страховая компания приступает к его реализации, выстраивая организацию продаж, мотивацию продающих структур, а также учет и контроль рис.

Организация продаж в страховой компании включает в себя: Систему и организационную структуру продаж.

нехитрое наблюдение позволяет заметно повысить эффективность продаж. А страх потерять клиента — это страх, даже если он тщательно.

Сегодня мы хотим познакомить вас с невероятно талантливым маркетологом, специалистом по продажам в страховании, Тельманом Кнудсоном. Тельман является автор беспрецедентного благотворительного проекта , а также одним из ведущих профессионалов в области страхового маркетинга и организации продаж. Не в первую очередь Вас должно заботить, как продать страховку клиенту. Не каналы продаж страховых продуктов должны Вас беспокоить. С экспертом как-то неудобно затевать спор о цене. Если большинство ваших встреч начинается и заканчивается разговором о цене страхового продукта — это значит, что, быть может, вы хороший агент и хороший человек, но вы не продали статус страхового агента-эксперта.

Это относится ко всем продажам в страховании: По статистике, довольный клиент готов рассказать о своих хороших впечатлениях трем персонам. А недовольный готов поделиться своим возмущением с 10—20 персонами. Разве выгодно работать нечестно? Не обязательно разубеждать клиента в несправедливости такого мнения вообще, достаточно рассказать ему, что именно Вы — эксперт в страховании, в продаже страховых продуктов см.

Вы точно человек?

Менеджмент качества страховой услуги Размещено на сайте О менеджменте качества в страховом деле рассказывается в предлагаемом вниманию читателей дискуссионном материале. Обстановка экономического кризиса заставила страховые компании задумываться о мерах противодействия его разрушительной стихии. Как ни странно, думать долго не пришлось. Поскольку грядет спад потребления , то есть в условиях кризиса граждане и предприятия перестанут беспокоиться о мерах обеспечения гарантий от непредвиденных убытков, следует срочно сокращать затраты.

Есть 2 пути повышения эффективности рекламы: Как победить страхи ваших менеджеров по продажам Как повысить.

В прямых продажах к начисленной премии целесообразно добавить следующие параметры: Если в прямых продажах оценивается работа офиса, можно вводить еще и четвертый параметр — качество клиентского сервиса имеются в виду показатели по пролонгации и качеству обслуживания. Хорошо, когда аудит клиентского сервиса проводит независимое агентство раз в полгода, оценивая качество обслуживания на этапах заключения договоров и урегулирования убытков.

Агентский канал менеджеров, руководящих агентами, естественно, должен содержать такие показатели, как: Чтобы агенты приносили не только каско, но и более рентабельные виды страхования, с ними надо работать соответствующим образом. В качестве дополнительного стимулирования сотрудников агентской сети могу посоветовать проведение специальных конкурсов, оплату дополнительного комиссионного вознаграждения или премий за достижение требуемых показателей. Автодилеры, банки и лизинговые компании Планы работы и оценки сотрудников, осуществляющих взаимодействие с перечисленными в подзаголовке каналами продаж, конечно, строятся с точки зрения партнерских отношений.

Поэтому по сравнению с продавцами предыдущих категорий структура становится более сложной, ведь надо не только получать премию от партнеров, но и: Крупные корпоративные клиенты В любой компании общий план брутто-премии у рядовых продавцов, работающих с крупным бизнесом, составляет десятки млн. В то же время цена ошибки очень велика десятки миллионов долларов , и сам продавец прекрасно это понимает.

Решение для страховых компаний

Таким образом, каналом продаж является совокупностью условий, в которых продукт или услуга реализуются. Формирование системы продаж как объекта управления с учетом выделенных каналов продаж может формироваться в соответствии с методическими указаниями и рекомендациями. Для адекватной оценки, отвечающей цели, необходимо определить параметры, по которым будут оцениваться эффективность и управляемость каналов продаж.

Здесь важно сделать одно замечание: Рассматривая компанию, имеющую региональную филиальную сеть, необходимо иметь в виду, что финансовый результат того или иного филиала может зависеть не от качества построения структуры продаж, а, к примеру, от исторически сложившейся ситуации.

В маркетинге существуют «волшебные» способы повышения продаж, которые не требуют Но при этом эффективность триггера «стадность» никто не отменял! Например, страх потери уже был затронут в триггере № 1.

Ответов на него тоже много — практически столько же, сколько предлагается способов решения данной проблемы. Факты Многочисленные исследования неоднократно доказывали важность профессионализма продавца в вопросе повышения эффективности продаж. И это данные по рознице. Что касается опта, то тут все еще более очевидно: Искусство продаж — основа их эффективности С этим утверждением трудно поспорить. Ведь убеждение покупателя в преимуществах предлагаемого товара — настоящее искусство, требующее индивидуального подхода и хороших знаний психологии в каждом отдельном случае.

Классификация продаж Для того чтобы знать, как повысить эффективность продаж, нужно прежде всего определиться, что именно мы понимаем под продажей. В этом случае эффективность продаж целиком и полностью зависит от продавца, который должен сформировать новую потребность у покупателя и побудить его к действию. Продавец, способный качественно и профессионально выполнять все перечисленные выше требования, должен, прежде всего, обладать элементарными навыками обслуживания.

К ним относится способность оформить заказ и проконсультировать покупателя по интересующему его товару.

Анализ технологии прямых офисных продаж в личном страховании и оценка ее эффективности

То страшно, когда клиент говорит"НЕТ". То не знаешь, что делать, когда клиент ни с того, ни с сего сообщает, что"Ему интересно предложение". В то время, как другие"нормальные" люди отказывают страхи ваших менеджеров по продажам. Как легко и комфортно чувствуют себя ваши менеджеры, когда отвечают на входящие звонки!

Все от вашей прибыли до эффективности вашего маркетинга зависит от Чтобы бороться с этим типом страха продажи, уточните, чего вы . (за счет выручки или повышения), даже если эти действия являются.

Однако акцент в этом году смещается на систему управления взаимоотношениями с клиентами . Однако предполагаемые меры, такие как оптимизация взаимоотношений с партнерами и развитие прямых продаж, могут либо не принести ожидаемых результатов в силу наличия достаточно сильной позиции у партнеров, либо потребовать дополнительных инвестиций в инфраструктуру, что также создаст дополнительное давление на рентабельность бизнеса.

Однако если первая мера может быть неэффективна из-за сильной рыночной позиции посредников, то вторая — выглядит противоречивой в силу того, что оценке страхового риска в году уделяется не так много внимания, как ожидалось. Очевидно, что задачи развития и становления национальной системы страхования выходят на первый план, и необходимо глубокое изучение страхового рынка страны, чтобы наметить пути совершенствования его в современных условиях, основными среди которых являются: Перспективы и проблемы развития отдельных секторов национального страхового рынка.

Эта доля будет увеличиваться из-за введения в январе года обязательного страхования опасных производственных объектов ОС ОПО С учетом обозначенных выше общих целей развития необходимо решение следующих задач: К данным рискам можно отнести: Во- первых, клиенты неохотно стремятся делать долгосрочные инвестиции и доверять существенную долю собственных средств страховым компаниям.

Во-вторых, гарантированная доходность, предлагаемая страховыми компаниями, не расценивается клиентами, привыкшими к высокой доходности срочных банковских вкладов, предлагаемых агрессивно развивающимися розничными банками, как привлекательная. Несмотря на глубокий спад российских фондовых рынков во время финансового кризиса и параллельную девальвацию рубля что лишний раз указало на высокий уровень риска и высокий уровень волатильности доходов от вложений на фондовых рынках по сравнению с низкой волатильностью долгосрочной гарантированной доходности, предлагаемой страховщиками клиенты продолжают отдавать предпочтение обещанной высокой доходности краткосрочных вложений.

Раскрытие потенциала рынка страхования жизни требует реализации ряда мер, большинство из которых направлено на создание благоприятной законодательной среды для этой отрасли и на повышение доверия к ней. Перечень этих мер приведен ниже:

Профессиональные специализированные периодические издания

Департамент маркетинга Преимущества использования Увеличение эффективности первичных продаж. Функциональные возможности позволяют успешно идентифицировать новых клиентов, выявлять наиболее перспективных и именно на них концентрировать усилия продавцов страховых продуктов. Это возможно благодаря использованию встроенных механизмов управления воронкой продаж и учтенным в системе различиям по привлечению розничных и корпоративных клиентов.

Успешные повторные и кросс-продажи.

Страх продаж превратится в уверенность! спикер расскажет, как построить отдел продаж с нуля или повысить эффективность существующего.

Экономика и управление народным хозяйством по отраслям и сферам деятельности в т. Экономическое содержание и значение страховых услуг, их эффективности. Этапы развития рынка страховых услуг. Зарубежный опыт функционирования и развития рынка страховых услуг. Современное состояние рынка страховых услуг. Методический подход к комплексной оценке эффективности страховых услуг. Анализ эффективности страховых услуг. Улучшение взаимодействия между продавцами и потребителями страховых услуг.

Активизация инновационной деятельности страховщиков. Совершенствование государственного регулирования рынка страховых услуг. В современной экономике страхование выступает в роли важнейшей составляющей процесса общественного воспроизводства. Постоянное увеличение накапливаемого общественного богатства и усложнение техногенных, экономических рисков, угрожающих его сохранению и приумножению, требуют создания эффективной и масштабной системы страховых фондов, предназначенных для своевременной компенсации непредвиденных убытков.

Ресурсы, аккумулируемые в страховых фондах, служат существенным источником инвестиций в экономику страны. В настоящее время отмечаются тенденции роста вероятности наступления негативных событий, стоимости объектов страхования, увеличения тяжести их последствий, что неизбежно ведет к возрастанию страховых премий.

Тема: Эффективность каналов продаж и финансовые результаты страховой компании

Во всех установленных формах бухгалтерской отчетности фигурирует только сумма страховых премий взносов по договорам страхования и выплаты страхового возмещения. Однако объем страховой отсутствует, именно этот пока показатель наиболее четко позволил бы определить, насколько правильно действует страховщик, когда принимает на себя тот или иной объем страховой ответственности. На структуру страхового портфеля влияет ассортимент страховых услуг.

Книга посвящена вопросам преодоления страха и лени при холодных звонках, холодном обходе и активных продажах на территории продавца.

Версия для печати 8 способов повысить эффективность отдела продаж Улучшение показателей работы отделов продаж — процедура комплексная и требующая достаточно длительных временных затрат. Длительность цикла привлечения клиентов, необходимость ориентирования продаж на людей определенного типа, возможность или невозможность охватить единовременно все клиентские группы — все эти и многие другие факторы необходимо учитывать. Важно учитывать длительность цикла продаж продукта и, исходя из этого, формировать адекватные планы продаж.

Не забывайте планировать сроки, в течение которых сотрудники смогут начать эффективно продавать продукт, показывая соответствующие результаты. Так вы определите, когда с персонала можно начать жестко спрашивать за отсутствие продаж или за их недостаточный объем. Возможно, будет целесообразно разделить отдел продаж на несколько подотделов, каждый из которых возьмет на себя определенное направление такой способ часто применяется в финансовых и кредитных организациях, деятельность которых направлена на обслуживание клиентов из различных отраслей.

Необходимо определить концепцию формирования численности продающего подразделения: Последняя концепция имеет много положительных сторон, в частности, продающее подразделение используется как кадровая база для других подразделений: Кроме того, такая тактика формирования отдела продаж применяется в случае, если продажа товара является стандартизированной процедурой и не требует глубокого знания и понимания бизнеса компании. Поэтому следует заранее позаботиться о вознаграждении сотрудников отдела продаж.

На практике наиболее часто используются две концепции. Согласно первой из них, размер вознаграждения сотрудника зависит от объема выполнения плана. Во втором случае сотруднику выплачивается вознаграждение в процентном соотношении от объема продаж или от объема прибыли.

10 неочевидных способов повышения продаж.

Жизнь вне страха не только возможна, а полностью достижима! Узнай как полностью избавиться от страха, нажми тут!